Privacy Policy
Privacy Policy
At elya, your privacy is important to us. This policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit or shop at elyaofficialqa.com.
سياسة الخصوصية
في elya، خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو التسوق عبر موقعelyaofficialqa.com.
1. Information We Collect
We collect information you provide when placing an order, creating an account, or contacting us. This includes your name, email address, phone number, shipping address, and payment details.
١. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند إجراء طلب، أو إنشاء حساب، أو التواصل معنا. وتشمل هذه المعلومات اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.
2. How We Use Your Information
Your information is used to process orders, send order confirmations and updates, provide customer support, and improve your shopping experience. We do not sell or share your personal data with third parties for marketing purposes.
٢. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، وإرسال تأكيدات الطلب والتحديثات، وتقديم خدمة العملاء، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك. نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
3. Payment Security
All payment transactions are encrypted and processed securely. elya does not store your full payment card details on our servers.
٣. أمان الدفع
جميع عمليات الدفع مشفرة وتتم معالجتها بشكل آمن. لا يقوم elya بتخزين بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا.
4. Cookies
Our website uses cookies to enhance your browsing experience, remember your preferences, and analyze site traffic. You may disable cookies in your browser settings, though this may affect some site functionality.
٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. Third-Party Services
We may use trusted third-party services (such as shipping carriers and payment processors) to fulfill your orders. These parties only receive the information necessary to complete their services.
٥. خدمات الأطراف الثالثة
قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة موثوقة (مثل شركات الشحن ومعالجات الدفع) لتنفيذ طلباتك. ولا تحصل هذه الجهات إلا على المعلومات اللازمة لتقديم خدماتها.
6. Data Retention
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill orders and comply with legal obligations.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والامتثال للالتزامات القانونية.
7. Your Rights
You have the right to access, correct, or request deletion of your personal data. To make a request, please contact us through our official channels.
٧. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
8. Changes to This Policy
elya reserves the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated date.
٨. التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ elya بالحق في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.
9. Contact
If you have any questions about this Privacy Policy, please reach out to us through our official contact channels.
٩. التواصل
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
Instagram: @elyaofficialqa
Website: elyaofficialqa.com
WhatsApp: +97433855503